Le 8 Avril 2020

Leadership bienveillant en contexte de crise

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Dans le contexte actuel de la crise COVID-19, plusieurs leaders se retrouvent en isolement et tentent par divers moyens de garder le contact avec les personnes faisant partie de leurs équipes, lesquelles réalisent des activités pouvant les exposer à des risques quelques fois critiques pour leur santé et leur sécurité.

Voici quelques comportements-clés de bienveillance que peuvent adopter ces leaders (dirigeants, gestionnaires superviseurs, ressources SST) afin de prendre soin de leur monde et les aider à bien gérer les risques SST dans les situations rencontrées. Quotidiennement ou selon ce qui est possible pour chacun, voici quelques conseils interactifs :

Faire contact

 

  • Demander simplement « Comment vas-tu, comment allez-vous?
  • Vous sentez-vous bien, comment est votre énergie?
  • Comment ça se passe avec la famille, conjointe/conjoint, les enfants?
  • Comment ça se passe au sein de l’équipe, l’atmosphère, l’entraide, etc?

Le but est de démontrer de l’attention, du « Caring »

Poser aux équipes des questions préventives

 

  • Comment se passe le contrôle des risques SST?
  • Quelles sont les situations les plus critiques?
  • Qu’est-ce qui ressort de vos analyses de risques?
  • Y-a-t-il eu des incidents, des passés-proches, si oui qu’en est-il ressorti?
  • Quelles mesures ont été prises pour réagir à ces incidents/passés-proches?
  • Y-a-t-il des points rapportés par l’équipe que je devrais savoir?
  • Y-a-t-il quelque chose que je puisse faire pour aider?
  • Avez-vous besoin de support d’un membre de notre équipe SST?
Appliquer de bonnes pratiques de leadership

 

  • Favoriser le dialogue, utiliser des questions ouvertes (voir point 2)
  • Faire preuve de bienveillance, exprimer ses impressions
  • Mettre l’accent avant tout sur les bonnes pratiques, renforcement positif (R+)
  • Rappeler également les blessures potentielles des comportements à risques (R-)
  • Remercier les membres des équipes pour leurs efforts de prévention
  • Positionner les engagements, le vôtre, les leurs
  • Prendre quelques notes en vue de la prochaine interaction avec l’équipe

Auteur : Gérald Perrier